1、积分是什么？
积分是凤凰网游戏中心对用户的一种奖励。凤凰网游戏用户可通过充值、登录、签到等行为获得积分。
积分可以在凤凰网积分商城兑换到游戏超值礼包或凤凰网实物奖品。

2、积分有什么用？
积分可在凤凰网积分商城兑换到游戏超值礼包或凤凰网实物奖品；还可参加各种积分抽奖活动，体验平台不断推出的各种新服务内容。
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3、如何获得积分？
1．登录凤凰网游戏中心首页签到，即可每日获得2积分。连续签到将会有更多积分获得。前往签到。
2．充值游戏即可获得积分，每充值1凤凰币或1人民币，即可获赠10积分。前往充值。
3．每天完成签到攒印章任务，将会获得更多积分。前往签到。
4．每天在完成游戏任务，将会获得更多积分。前往任务。
5．通过凤凰网游戏中心充值渠道充值凤凰币或直接充值到游戏可完成充值任务，凤凰币转账到游戏不计算为充值操作，不能完成相应
充值任务。

4、如何查询我的积分详情？
登录凤凰网积分商城首页，至 [我的积分] 可查看积分余额以及对应的近一周积分累积及使用情况。

5、如何查询我的订单信息？
登录凤凰网积分商城首页，至 [订单管理] 可查询历史订单记录，点击任意订单即可查询订单详情。

6、积分可以转让吗？
积分以账号为单位，不可以转移给其他账号。

7、积分具备有效期吗？
积分有效期为自凤凰网积分获得之日至次年年底。未在有效期内使用的积分将自动作废。
例：2013年10月获得的凤凰网积分可使用到2014年12月31日。

8、虚拟奖品如何领取？
请查看虚拟商品详情页面介绍及详细的帮助信息。

9、虚拟奖品收货时间？
原则是实时收到，但由于各游戏应用的不同，可能有所差异。

10、实物奖品收获时间？
实物奖品在兑换后将在三至五个工作日内和您取得联系并合适邮寄地址，核实地址后将在三至五个工作日内发出，后续请关注快递信息。